Anmeldungsprobleme

Wenn Sie auf keine der LiveCycle-Webanwendungen zugreifen können, beispielsweise Administration Console- oder LiveCycle Workspace-Webseiten, prüfen Sie, ob folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Die LiveCycle-Datenbanktabellen wurden erstellt und der Benutzer hat die entsprechenden Zugriffsrechte für die Datenbank.

• Mit dem PING-Befehl ist ein Zugriff auf den Datenbankserver möglich.

Wenn Sie sich nicht als Benutzer mit Administratorrechten bei Administration Console anmelden können, führen Sie folgende Aufgaben aus:

• Versuchen Sie, sich als Superadministrator, also mit der Benutzer-ID „Administrator“, anzumelden. Dieser Benutzer meldet sich immer zuerst an der lokalen Datenbank an, bevor zu einem anderen Authentifizierungsanbieter gewechselt wird.

• Stellen Sie sicher, dass die unten beschriebenen SPI-Bedingungen vorliegen.

• Prüfen Sie, ob der als Administrator fungierende Benutzer alle benötigten Rollen hat. Wenn Ihre LDAP-Struktur einen Administratornamen enthält, wurden die LiveCycle-Rollen möglicherweise überschrieben. Wenden Sie sich an den Adobe Enterprise-Support.

Wenn Sie sich nicht bei den Workspace-Webseiten anmelden können, stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Die Hostdatei enthält den Workspace-Servernamen.

• Mit dem PING-Befehl ist ein Zugriff auf den Workspace-Server möglich.

• Weder der Client noch der Workspace-Server wird von einer Firewall blockiert.

• Die Einstellungen für den Workspace-Servernamen, JNDI- oder URL-Provider-Anschluss sind ordnungsgemäß.

Wenn Sie eine benutzerdefinierte SPI verwenden und sich nicht anmelden können, stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Prüfen Sie die Datei „config.xml“, um sicherzustellen dass die Verknüpfung zwischen der Domäne und ihrem Authentifizierungsanbieter richtig ist. Ist die Verknüpfung falsch oder nicht vorhanden, schlägt die Authentifizierung bei der Anmeldung fehl. Die Domäne muss wie folgt in der „config.xml“-Datei konfiguriert sein:

  <node name="Domains"> 
      <map/> 
      <node name="<Domain_Name"> 
          <map> 
              <entry key="description" value="any suitable discription"/> 
              <entry key="name" value="<Domain_Name>"/> 
              <entry key="isLocal" value="true/false"/> 
          </map> 
          <node name="AuthConfigs"> 
              <map/> 
                  <node name="<Profile_Name"> 
                      <map> 
                          <entry key="authProviderNode" value="/Adobe/LiveCycle/Config/UM/AuthProviders/<AuthenticationProvider"/> 
                      </map> 
                  </node> 
          </node> 
          <node name="DirectoryConfigs">

• Jede Domäne enthält einen Verweis auf den zur Authentifizierung verwendeten Authentifizierungsanbieter. Stellen Sie sicher, dass der Authentifizierungsanbieter wie folgt in der Datei config.xml konfiguriert ist:

  <root type="system"> 
         <map/> 
         <node name="Adobe"> 
           <map/> 
           <node name="LiveCycle"> 
             <map/> 
             <node name="Config"> 
               <map/> 
               <node name="UM"> 
                 <map/> 
                 <node name="AuthProviders"> 
                   <map/> 
                   <node name="Authentication Provider"> 
                     <map> 
                       <entry key="configured" value="true"/> SHOULD BE TRUE 
                       <entry key="visibleInUI" value="false"/> 
                       <entry key="enabled" value="true"/> 
                       <entry key="allowMultipleConfigs" value="false"/> 
                       <entry key="className" value="com.adobe.idp.um.provider.authentication.CertificateAuthProviderImpl"/> SHOULD BE NON NULL  
                       <entry key="order" value="5"/>

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